Toutes vos questions sur le
panier tunnel NUNKAI

Le tunnel convient aux chats adultes de toutes races. Pour les chatons (moins de 3 mois), nous recommandons une surveillance lors des premières utilisations. La structure et les attaches sont conçues pour un usage adulte au quotidien.

Les chats timides apprécient souvent les espaces fermés qui leur offrent un sentiment de sécurité. Glissez un jouet ou une friandise dans le tunnel la première semaine, la curiosité naturelle du chat fait le reste.

Oui, le panier tunnel NUNKAI est conçu pour accueillir des chats de taille standard à grande. Les races imposantes comme le Maine Coon ou le Ragdoll s’y installent confortablement grâce aux dimensions généreuses du coussin et de l’espace intérieur.

Absolument. Le design épuré du NUNKAI est pensé pour s’intégrer à votre intérieur. Les tons naturels et les lignes sobres lui permettent de trouver sa place dans un salon, une chambre ou un bureau sans détonner.

Non, elles s’accrochent en quelques secondes. Le système est intuitif : chaque attache se glisse dans une boucle dédiée sur le bord du tunnel. Après deux ou trois fois, l’opération devient aussi rapide que fermer une valise.

Le coussin est conçu pour offrir un confort durable. Son rembourrage reste moelleux même après plusieurs heures d’utilisation. Les chats qui dorment 12 à 16 heures par jour (la norme !) y trouvent le même confort du matin au soir.

Retirez la housse extérieure, puis glissez-la en machine à 30°C en programme délicat. Pas d’assouplissant, il peut altérer le tissu sur le long terme. Séchage à plat ou à l’air libre recommandé pour préserver la forme.

Non, le sèche-linge n’est pas recommandé. La chaleur peut comprimer le rembourrage de manière irréversible. Laissez sécher le coussin à l’air libre ou à plat, il retrouve sa forme originale en quelques heures.

Oui, à condition de respecter le lavage à 30°C. Les colorants utilisés sont stables à cette température. Au-delà, notamment à 60°C, un léger délavage peut apparaître, c’est pourquoi 30°C est le maximum recommandé.

La structure se nettoie à la main avec un chiffon humide légèrement essoré. Vous pouvez utiliser un peu de savon doux si nécessaire. Laissez sécher à l’air avant de remettre la housse.

Comptez un lavage de la housse tous les 3 à 4 semaines en usage quotidien. Pour le coussin, une fois par mois suffit si votre chat est propre. Si votre chat perd beaucoup de poils, vous pouvez augmenter la fréquence, le produit est conçu pour résister à des lavages réguliers.

Expédition sous 48h ouvrées après validation de la commande. Livraison en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition.

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Le panier tunnel NUNKAI bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans (Code de la Consommation, article L.224-25-1). En cas de défaut de fabrication constaté dans ce délai, nous remplaçons ou remboursons le produit sans frais.

Envoyez-nous un e-mail à support@nunkai.fr. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées. Pour les demandes urgentes liées à une commande en transit, précisez votre numéro de commande dans le sujet de l’e-mail.